Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa identificar rapidamente a causa raiz de um problema claramente definido [Tática], sendo este problema simples [Situação Específica], para conseguir decidir ou orientar um esforço de melhoria, com base em análise prévia [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
5 Por Quês
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Participação de pessoa(s) com experiência e intuição sobre a situação sob análise.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Identificação da causa raiz do problema, ou de alguma causa básica do mesmo.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- Introduzida por Taiichi Ohno na Toyota, essa técnica é extremamente simples, porém eficaz para praticar o princípio "genchi gembutsu" (vá ver com seus próprios olhos) do "Toyota Way". Permite encontrar rapidamente a causa-raiz para problemas de baixa complexidade. Para aplicar os 5 Por Quês, simplesmente vá até o local onde ocorre o problema, observe atentamente, e pergunte "Por que o problema ocorreu?". Sobre a resposta dada ou encontrada, continue perguntando "Por que?", e assim por diante. Ao chegar ao quinto "por quê", é muito provável que uma causa-raiz suficientemente específica seja encontrada, sobre a qual uma ação corretiva eficaz pode ser concebida para erradicar o problema.