TRIZ: como multiplicar sua criatividade técnica e capacidade de inovar – GARANTIDO! (Parte 1 de 3)
Abordagem Verdadeiramente “Disruptiva”
…vou me restringir ao campo da ciência e tecnologia, ou seja, à questão da criatividade técnica aplicada à inovação de produtos e processos industriais.
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97% das patentes de invenção nunca chegam ao mercado[1]
E por falar de inovação e criatividade, você sabia que…
Duas causas que, combinadas, podem explicar um resultado tão desastroso
Causa 1: Iniciar o processo criativo baseado em uma premissa falsa.
Causa 2: Usar um método errado ou ineficaz para enfrentar os problemas que surgem ao longo do processo de inovação.
Alguns conceitos fundamentais a esta altura da discussão
Se você é um engenheiro ou gerente responsável pelo desempenho de produtos ou processos industriais, estou seguro de que resolver problemas técnicos consome grande parte da sua rotina de trabalho.
Agora, existem problemas de diferentes naturezas. Existem os problemas simples ou triviais, que alguém com um mínimo de experiência é capaz de resolver com o que eu chamo de TIRO, a Técnica Intuitiva para Remover Obstáculos. Existem os problemas de complexidade média, que requerem a aplicação de um método com maior poder de fogo que o TIRO, como por exemplo o MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas) ou o DMAIC (“Define-Measure-Analyze-Improve-Control”, do Seis Sigma). Porém, Murphy existe e trata de assegurar que no nosso dia-a-dia, especialmente nos momentos mais críticos, apareçam os problemas que podemos chamar de cabeludos! Esses vêm de duas formas:
Porém, Murphy existe e trata de assegurar que no nosso dia-a-dia, especialmente nos momentos mais críticos, apareçam os problemas que podemos chamar de cabeludos!
Problemas de Otimização de Variáveis
isto é, encontrar a combinação ótima para os milhares de possíveis ajustes ajustes de dezenas de variáveis críticas de um produto ou processo. Bem, para resolver os problemas de otimização existem técnicas estatísticas (das quais, diga-se de passagem, a mais poderosa, no ambiente industrial, é o Método Taguchi de Engenharia Robusta – o que é assunto para outra série de artigos). Mas o que eu quero discutir aqui são o segundo tipo de problema cabeludo que falo ao lado
Problemas Inventivos
requerem o uso da criatividade; aqueles cuja solução exige que pensemos “fora da caixa”, de maneira inovadora, pois para tal tipo de problema não existe uma “solução de prateleira” conhecida, e ainda por cima, todas as soluções tradicionais que propomos, simplesmente fracassam.
Neste e nos artigos que completam a série, vou lhe apresentar um método que é, de longe, o mais eficaz disponível na atualidade, capaz de elevar, de modo assegurado, a criatividade técnica de qualquer profissional a níveis nunca antes imaginados. Trata-se do TRIZ, a Teoria da Resolução de Problemas Inventivos. [3]
Antes, porém, é necessário definir claramente o que é um “problema inventivo”. Porque, como já afirmei anteriormente, se você tentar enfrentar um problema sem nem mesmo saber o que ele é, a coisa já começou muito mal, e você está em tremenda desvantagem, concorda? Ninguém deveria entrar na guerra sem conhecer o seu inimigo, claro. E ninguém deveria enfrentar um tanque de guerra com um estilingue.
Mas, pasmem, é exatamente isso o que quase todos os engenheiros fazem, quando tentam resolver um problema inventivo usando o TIRO, ou o velho brainstorming, ou alguma outra técnica de criatividade baseada na psicologia. Neste e nos artigos que completam a série, vou lhe apresentar um método que é, de longe, o mais eficaz disponível na atualidade, capaz de elevar, de modo assegurado, a criatividade técnica de qualquer profissional a níveis nunca antes imaginados. Trata-se do TRIZ, a Teoria da Resolução de Problemas Inventivos. [3]
Quer profundar-se mais no TRIZ? Clique aqui e saiba como multiplicar sua criatividade técnica rápido, sendo pouco criativo.
Mas antes de mais nada, definamos o que é problema inventivo.
Dilema Tipo 1: “Preciso alterar o Parâmetro A, mas quando faço isso, o Parâmetro B fica prejudicado.”
Dilema Tipo 2: “Para satisfazer o Requisito Técnico 1, o Parâmetro X tem que estar na condição +A, mas para satisfazer o Requisito Técnico 2, o mesmo Parâmetro X tem que estar na condição oposta -A.”
Portanto, problema inventivo é aquele que tem em seu centro pelo menos um CT ou uma CF.
Porque foi importante fazer essa definição?
Por dois motivos:
Primeiro Motivo
Segundo Motivo
Nos próximos artigos dessa série, e no webinar que estamos divulgando, você terá oportunidade de aprender mais sobre o TRIZ e verá como esse poderoso método pode multiplicar drasticamente a sua criatividade técnica e poder de inovação, de maneira sistemática.
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O conflito técnico ou a contradição física deixaram de existir, e os dois requisitos contraditórios foram completamente satisfeitos, sem compromisso ou “trade-off” nenhum!
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Eduardo C. Moura
TLSS e DFSS Master Black Belt, Consultor Sênior Em Excelência Empresarial e Fundador do Resolve.Guru e da Qualiplus
Especializações:
ASQ (American Society for Quality) de 1986 a 2004: Certified Quality Engineer, Certified Reliability Engineer, Certified Quality Auditor, Certified Quality Manager. ASI (American Supplier Institute): Certified Taguchi Expert (1999, o primeiro no Brasil). TOCICO (The Theory of Constraints International Certification Organization) Practitioner
Certificações:
Thinking Process, Finance & Measures, Supply Chain Logistics (2010, 2012). DDI (Demand Driven Institute): Certified Demand Driven Planner (2014, o primeiro no Brasil). Strategic planning and business growth, product innovation and development, process and product performance optimization. TOC-Theory of Constraints, Throughput Accounting, Thinking Processes, Strategy & Tactics, Critical Chain, Supply Chain Logistics, Drum-Buffer-Rope . Lean Production, Lean Development, Six Sigma, TRIZ, Taguchi Methods, MTS – Mahalanobis Taguchi System, Robust Engineering.
NOTAS E REFERÊNCIAS:
[1] S. Key, em https://www.allbusiness.com/97-percent-of-all-patents-never-make-any-money-15258080-1.html
[2] Citado em: E. Yayichi (2016), “Design Thinking Methodology Book”.
[3] Existe por aí uma tradução conceitualmente errada de TRIZ, que é “Teoria da Resolução Inventiva de Problemas”. Errada, porque o adjetivo “inventivo” não se refere à solução, mas sim à particular categoria de problemas que o TRIZ se propõe a resolver, a saber, os problemas inventivos. TRIZ não é uma panaceia que promete resolver qualquer tipo de problema, mas o particular tipo de problema que no ttexto do artigo definimos como “problema inventivo”. Por exemplo, o TRIZ não serve para resolver problemas de otimização de variáveis.