Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa padronizar o fluxo de trabalho [Tática], mais precisamente a execução de atividades sequenciais que deve realizar uma mesma pessoa dentro de um processo, sem muita variação no fluxo de trabalho [Situação Específica], para melhorar o desempenho de um dado processo [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
Instrução Operacional
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Contar com a participação das pessoas diretamente envolvidas na operação.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Atividades padronizadas de forma eficiente e visual, prontamente acessível no local de trabalho.
- Resultados consistentes e repetitivos.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- G. Johnston, "Effective SOPs: Make Your Standard Operating Procedures Help Your Business Become More Productive", 2013.
- J. Liker, D. Meier, "The Toyota Way Fieldbook", 2005.