Validação do Passo 2
Vamos verificar se esta tática realmente é adequada para o seu caso.
Tática 4.5: Padronizar o fluxo de trabalho
Esta tática é adequada se pelo menos uma das afirmativas abaixo for verdadeira:
- Os resultados do processo são erráticos e pouco confiáveis.
- Atualmente existem várias "versões" ou formas de realizar o mesmo trabalho.
- O conhecimento detalhado sobre o trabalho está apenas ou essencialmente na cabeça das pessoas que o realizam, havendo risco de que tal conhecimento se perca com a saída dessas pessoas chave.