Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa identificar e prevenir problemas potenciais em um processo [Tática] para melhorar o desempenho dele [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
P-FMEA (Análise dos Modos de Falha - Processos)
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Contamos com pessoal experiente que conhece o processo em questão.
- As operações ou atividades do processo estão claramente definidas (esteja o processo já implementado ou não)
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Plano de Melhorias, com ações que melhoram intrinsecamente a qualidade , confiabilidade e segurança do processo, isto é, ações que não dependem de verificação ou controle contínuo no processo.
- Plano de Controle, para eventuais problemas que não puderam ser erradicados do processo, com ações de inspeção ou verificação que minimizam os riscos.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- Manual AIAG em português: https://www.aiag.org/source/Orders/prodDetail.cfm?productDetail=FMEA-4
- D. H. Stamatis, "Failure Mode and Effect Analysis: FMEA from Theory to Execution", 2nd. ed., 2003.