Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa definir um foco específico para um esforço de melhoria [Tática], mais especificamente identificar a categoria ou aspecto de maior impacto sobre a incidência de um dado problema [Situação Específica], para conseguir decidir ou orientar um esforço de melhoria, com base em análise prévia [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
Análise de Pareto
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- É necessário ter dados numéricos sobre as ocorrências do problema, com boa rastreabilidade sobre a origem de tais dados.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Situação explorada sob diferentes ângulos ou enfoques, com identificação das categorias chave sobre as quais os esforços de melhoria trarão maior benefício.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- J. Defeo, J.M. Juran, "Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence", 6th ed., 2010.
- Uma descrição básica da Análise de Pareto em português pode ser encontrada em: http://academico.ifam.edu.br/Uploads/MATERIAIS_AULAS/7488-5_Ferramentas_Pareto1.pdf