Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa envolver as pessoas em um esforço de melhoria [Tática] e prevenir ou eliminar a resistência a uma proposta de mudança [Situação Específica], para conseguir decidir ou orientar um esforço de melhoria, com base em análise prévia [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
Processo de "buy-in"
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- A proposta de mudança deve estar definida de maneira objetiva e detalhada, para que seu impacto sobre as pessoas afetadas esteja claro.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Sessões de "buy-in" preparadas e realizadas para cada grupo de pessoas afetadas pela mudança ("stakeholders" ou partes interessadas na mudança).
- "Stakeholders" comprometidos e dispostos a colaborar ativamente no processo de mudança.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- Video sobre os aspectos a considerar para eliminar a resistência à mudança: https://www.youtube.com/watch?v=hcz1aZ60k7w
- Artigo em pdf: http://goldrattconsulting.com/gallery/Layers%20of%20Resistance.pdf