Na Mosca!
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Você precisa "Estruturar a melhoria contínua e o trabalho em equipe em todos os níveis da empresa" [Tática], "formando profissionais de alto potencial e com formação superior para que liderarem projetos estratégicos de alto impacto na organização." [Situação Específica], para conseguir "Melhorar o desempenho de uma unidade de negócios" [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
Programa de Certificação Profissional "Lean Six Sigma Black Belt Plus"
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Estabelecer política e regras para operação das equipes de Green Belts e Black Belts, juntamente com um esquema formal de reconhecimento não-monetário ao pessoal.
- Os temas de melhoria devem ser previamente selecionados ou avaliados pela gerência, e transmitido às equipes.
- Nos primeiros projetos de aplicação, contar com o apoio (presencial ou à distância) de um consultor experiente em "Lean Six Sigma Plus".
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Melhorias expressivas no desempenho da unidade de negócios.
- Pessoal motivado e comprometido com a empresa, disposto a atacar novos projetos de melhoria.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- T. Pyzdek, P. Keller, "Seis Sigma - Guia do Profissional". Muito bom livro sobre Seis Sigma (Green Belt e Black Belt), de um autor respeitável. Entretanto, assim como faz a vasta maioria da literatura sobre Seis Sigma, não inclui as duas metodologias mais poderosas para inovação e melhoria de produtos e processos: TRIZ e Engenharia Robusta.
- C. Gygi, B. Williams, "Six Sigma for Dummies". Excelente referência para Seis Sigma e suas ferramentas básicas.
- N.J. Sayer, B. Williams, "Lean For Dummies".