Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa "Estruturar a melhoria contínua e o trabalho em equipe em todos os níveis da empresa" [Tática], com "Equipes de trabalho compostas por trabalhadores com nível educacional básico, os quais queremos que ataquem problemas específicos de complexidade baixa ou média" [Situação Específica], para conseguir "Melhorar o desempenho de uma unidade de negócios" [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
5 Passos para Análise e Solução de Problemas
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Estabelecer política e regras para operação das equipes de melhoria contínua, juntamente com um esquema formal de reconhecimento não-monetário ao pessoal.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Problemas resolvidos com a participação de todo o pessoal.
- Melhoria do clima laboral, maior motivação do pessoal.
- Estabelecimento de um pilar fundamental para uma cultura de excelência na organização: esforços permanentes de resolução de problemas, através do trabalho de equipe do pessoal de base.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- Artigo na Wikipedia sobre MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas): http://pt.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_de_an%C3%A1lise_e_solu%C3%A7%C3%A3o_de_problemas