Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa "Criar novo processo" [Tática] para conseguir "Melhor o desempenho de uma unidade de negócios" [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
DFSS ("Design for Six Sigma")
Aplicando o método IDDOV ("Identificar Oportunidade", "Definir Requisitos", "Desenvolver Conceitos", "Otimizar Projeto", "Validar e Lançar").
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Contar com recursos humanos e técnicos para desenvolver o novo processo.
- Nos primeiros projetos, contar com o apoio (presencial ou à distância) de um consultor experiente em DFSS/IDDOV.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Processo inovador e estável (robusto contra as causas de variação) e que entrega consistentemente produtos de alta qualidade.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- K. Yang, B. El Haik, "Design for Six Sigma: A Roadmap for Product Development", 2008. O melhor livro de DFSS que encontrei, baseado na metodologia IDDOV, entre vários outros que nem vale a pena mencionar.
- C.M. Cleveland, J. Slutsky, D. Antis, "Design for Six Sigma in Technology and Product Development", 2002. Excelente manual sobre DFSS, também digno de destaque. Discute alguns métodos alternativos para implementar o DFSS.