Na Mosca!
Encontramos com precisão cirúrgica o que resolverá o seu problema
Você precisa "REESTRUTURAR A UNIDADE DE NEGÓCIOS ATRAVÉS DE PROCESSOS" [Tática] para conseguir "MELHORAR O DESEMPENHO DE UMA UNIDADE DE NEGÓCIOS" [Estratégia]. Neste caso, a técnica que o Resolve.Guru recomenda é:
Gestão por Processos (padronização integrada dos processos de negócio)
Pré-requisito para aplicar a técnica:
- Após compreender os conceitos básicos e apreciar o alcance da mudança trazida pela Gestão por Processos, a alta direção da unidade de negócios deve estar disposta a abandonar o velho paradigma da Gestão por Departamentos e comprometer-se totalmente com a nova filosofia de administrar o sistema de negócios através dos processos inter-departamentais.
Resultados que você deve obter após o aprendizado a aplicação correta da técnica:
- Identificação e estruturação das necessidades de todas as partes interessadas no negócio (clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, comunidade, governo).
- Identificação precisa dos processos e macroprocessos primários, de apoio e de gestão que compoem o Macrofluxo da Unidade de Negócios.
- Definição da estrutura de liderança dos processos e macroprocessos e respectivos papéis dos líderes de processos e gerentes de macroprocessos.
- Capacitação dos líderes de processos e equipes de processos para realizarem a Padronização Integrada dos processos empresariais.
- Processos empresariais padronizados de maneira integrada (operacionalização efetiva do macrofluxo).
- Redução drástica dos retrabalhos e "incêndios", liberando tempo de gerentes e executivos para a efetiva gestão e direcionamento estratégico da Unidade de Negócios.
- Melhoria da qualidade, produtividade e agilidade organizacional.
Referências básicas para auto-aprendizado da técnica:
- Além do nosso material, não há bibliografias disponíveis sobre este tema. Leia o aviso abaixo: