Validação do Passo 2

Vamos verificar se esta tática realmente é adequada para o seu caso.

Tática 2.9: Identificar a causa raiz de um problema claramente definido

Esta tática é adequada se pelo menos uma das afirmativas abaixo for verdadeira:

NOTA: Caso o problema não esteja claramente definido, ver as táticas 2.1 a 2.5.

  • Queremos evitar uma simples reação paliativa ou superficial ao problema, que nos fariam perder tempo e desperdiçar recursos com falsas soluções.
  • Sabemos que o problema é prioritário ou suficientemente importante para justificar o investimento de tempo e recursos para resolvê-lo (ver tática 2.4).
  • Temos conhecimento e intuição suficientes para investigar ou detectar relações de causa e efeito na situação da qual surge o problema.
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